Politica de rambursare
- Dreptul de retragere Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei de retur. Pentru a iniția procesul de retur, clientul trebuie să transmită o solicitare prin email la adresa menționată mai jos.
2. Condiții de retur Produsele din categoria accesorii auto pot fi returnate dacă îndeplinesc următoarele condiții:
- produsele sunt în aceeași stare în care au fost livrate
- nu prezintă urme de utilizare, deteriorare sau montare sunt returnate, pe cât posibil, în ambalajul original conțin toate accesoriile sau componentele cu care au fost livrate .
Produsele care prezintă urme de utilizare sau montare pot fi refuzate la retur.
3. Rambursarea sumelor După primirea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii sau prin transfer bancar, în cazul comenzilor cu plata ramburs.
- Costul returului Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de către client cu excepția situațiilor în care produsul primit este defect sau a fost livrat greșit.
5. Produse defecte sau livrate greșit În cazul în care produsul primit este defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil pentru a remedia situația. În aceste cazuri, costul transportului pentru retur va fi suportat de către magazin.
Pentru informații suplimentare vă rugăm să ne contactați la Email: contactbogdanauto@gmail.com