Politica de rambursare

  1.  Dreptul de retragere Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei de retur. Pentru a iniția procesul de retur, clientul trebuie să transmită o solicitare prin email la adresa menționată mai jos în care să menționeze numele și numărul comenzii. După transmiterea solicitării de retur produsul trebuie expediat către noi in cel mult 14 zile calendaristice de la data comunicării deciziei de retragere.
  2. După solicitarea returului clientul trebuie să trimită produsul la adresa SAT vinețești, comuna OLTENEȘTI JUD.VASLUI , STRADA PĂCII NR.41 PRIN CURIER CONFORM INTRUCTIUNILOR PRIMITE.PRODUSUL TREBUIE AMBALAT CORESPUNZĂTOR ASTFEL INCÂT SĂ SE EVITE DETERIORAREA ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI.

PENTRU SOLICITARE RETURULUI VĂ ROG SA NE CONTACTAȚI LA ADRESA DE EMAIL CONTACTBOGDANAUTO@GMAIL.COM

           2. Condiții de retur Produsele din categoria soluții de curățare auto pot fi returnate dacă îndeplinesc următoarele condiții:

  •  produsele sunt în aceeași stare în care au fost livrate
  •  nu prezintă urme de utilizare, deteriorare sau montare sunt returnate, pe cât posibil, în ambalajul original conțin toate accesoriile sau componentele cu care au fost livrate .

ÎN CAZUL ÎN CARE PRODUSUL ESTE UTILIZAT INTR-UN MOD CARE DEPAȘEȘTE CEEA CE ESTE NECESAT PENTRU VERIFICAREA NATURII, CARACTERISTICILOR SI FUNCȚIONĂRII ACESTUIA , CLIENTUL POATE RĂSPUNDE PENTRU DIMINUAREA VALORII PRODUSULUI, CONFORM LEGISLAȚIEI ÎN VIGOARE.

          3.  Rambursarea sumelor După primirea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.

          Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii sau prin transfer bancar, în cazul comenzilor cu plata ramburs. 

  1.  Costul returului Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de către client  cu excepția situațiilor în care produsul primit este defect sau a fost livrat greșit.

 

 

         5. Produse defecte sau livrate greșit În cazul în care produsul primit este defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil pentru a remedia situația. În aceste cazuri, costul transportului pentru retur va fi suportat de către magazin.


            Pentru informații suplimentare vă rugăm să ne contactați la Email: contactbogdanauto@gmail.com